TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções — Espaço do Tênis

Na Espaço do Tênis, queremos garantir a melhor experiência para nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas simples, transparente e segura.

Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

* Estar sem sinais de uso;

* Estar em perfeito estado;

* Ser enviado com a caixa original e acessórios.

Não realizamos trocas de produtos com:

* Solado sujo;

* Marcas de uso;

* Amassados;

* Odor;

* Danos causados pelo cliente.

Tênis Após o Uso

Não efetuamos trocas ou devoluções de produtos após o uso, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação:

1. Entre em contato com nossa equipe;

2. Envie fotos e vídeos do produto;

3. O item passará por análise.

Após a confirmação do defeito, realizaremos a troca ou o reembolso conforme previsto por lei.

Frete para Trocas

* Trocas por tamanho, modelo ou preferência: frete por conta do cliente;

* Em casos de defeito ou erro no envio: frete por conta da loja.

Contato

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará pronta para ajudar através dos nossos canais de atendimento.

Espaço do Tênis 🧡